Privacy Policy

Dostawa i zwroty

We Respect and Protect Your Privacy

Dostawa i zwroty

Your privacy matters to us. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you visit our website or purchase our products.

What You Should Know


Information We Collect

When you use our website, we may collect the following information:

  • Personal details such as your name, email address, phone number, and shipping address when you make a purchase or sign up for updates.

  • Payment information processed securely through trusted third-party providers.

  • Non-personal data such as your browser type, device information, and website usage patterns.

How We Use Your Information

We use your information to:

  • Process and deliver your orders.

  • Communicate with you regarding your purchases, updates, or promotions.

  • Improve our website, products, and customer experience.

  • Comply with legal and regulatory requirements.

Sharing Your Information

We respect your privacy and will never sell or rent your personal information. We only share your details with trusted service providers who help us run our business, such as payment processors and shipping partners.

Data Protection

We take appropriate security measures to protect your personal data from unauthorized access, alteration, or disclosure.

Cookies

Our website may use cookies to improve your browsing experience. You can disable cookies in your browser settings if you prefer not to use them.

Your Rights

You have the right to:

  • Access and update your personal information.

  • Request the deletion of your personal data.

  • Opt out of marketing communications at any time.

Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or how your information is handled, please contact us at: hello@raydiant.com

1. Informacje o dostawie

W Gloowmat stawiamy na szybkość i wygodę. Oferujemy DARMOWĄ dostawę na terenie całej Polski dla wszystkich zamówień.

Czas dostawy: Standardowy czas realizacji i dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych.

Metoda wysyłki: Wysyłka standardowa – 0 zł (DARMOWA).

Śledzenie zamówienia: Po wysłaniu produktu otrzymasz numer śledzenia، aby monitorować swoją paczkę w czasie rzeczywistym.

Zamówienia świąteczne 2026: Aby otrzymać produkt przed świętami، prosimy o złożenie zamówienia najpóźniej do 18 grudnia 2026 r.، do godziny 23:59.

2. Polityka Zwrotów (30 dni)

Masz prawo zmienić zdanie. W Gloowmat oferujemy 30 dni na zwrot produktu.

Warunek zwrotu: Produkt musi być nowy، nieużywany، w oryginalnym opakowaniu i z nienaruszonymi plombami producenta.

Higiena i bezpieczeństwo: Ze względów higienicznych (dotyczy urządzeń takich jak laser Raydiant)، nie przyjmujemy zwrotów produktów، których opakowanie lub plomba zostały otwarte، chyba że urządzenie jest wadliwe.

Proces zwrotu: Aby rozpocząć zwrot، skontaktuj się z nami pod adresem: support@gloowmat.com.

3. Gwarancja i Reklamacje

Oferujemy standardową 2-letnią gwarancję na wady fabryczne، liczoną od daty zakupu.

Wady produktu: Jeśli Twój Raydiant nie działa prawidłowo، wypełnij formularz reklamacyjny. W przypadku potwierdzenia wady fabrycznej، wymienimy urządzenie na nowe.

Zwrot pieniędzy: Jeśli wada wystąpi w ciągu pierwszych 6 miesięcy i nie chcesz wymiany، możesz ubiegać się o pełny zwrot kosztów. Po 6 miesiącach oferujemy naprawę lub wymianę.

4. Zwrot Płatności

Zwroty środków są przetwarzane w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej. Pieniądze wrócą na Twoje konto tą samą metodą، którą dokonano płatności